Гарантия «Счастливый клиент»

Получить гарантию результата в сфере beauty-услуг – звучит нереально?

Согласны, если клиент недоволен результатом, переделывать бесплатно маникюр, стрижку или окрашивание не будут в 99,9% салонов красоты.

Но в студиях Lash.Moda подходят к этому вопросу иначе. Мы хотим, чтобы ты действительно оставалась довольна результатом наращивания. Всегда и без исключения.

Мы даем гарантию на любой вид наращивания – 7 дней!
Это уникальная гарантия, которая сделает тебя счастливой – ты либо получишь нужный результат сразу (а это 98% случаев), либо мы бесплатно переделаем работу в течение 7 дней.

На какие случаи гарантия не распространяется

индивидуальная склонность к слезливости;
высокая чувствительность кожи век;
нестабильный гормональный фон;
жирная кожа век;
прием антибиотиков либо гормональных препаратов;
стресс;
наращивание было выполнено во время менструации или на следующий день после ее окончания;
неправильный уход – ежедневное использование масляных составов в зоне век, жирных кремов;
менее чем за 4 дня до наращивания было выполнено окрашивание ресниц краской;
снятие предыдущего наращивания масляными средствами менее чем за 4 дня до нового наращивания ресниц;
использование водостойкой косметики/двухфазной жидкости для снятия макияжа менее чем за 4 дня до наращивания ресниц.

Эти факторы не зависят от качества материалов и профессионализма лешмейкера и могут существенно повлиять на результаты наращивания.

Перед наращиванием с каждым клиентом отдельно обсуждается состояние его здоровья, чтобы исключить возможные противопоказания, клиент заполняет специальную форму. Лешмейкер детально расскажет об уходе, подарит специальную щеточку-расческу для ресниц. Любые вопросы ты всегда сможешь обсудить с нашими администраторами и лешмейкерами – по телефону, на бесплатной консультации в студии либо через обратную форму связи. Нужно только выбрать удобный формат.

Почему гарантия именно 7 дней?

Когда наращенные искусственные реснички отклеиваются от натуральных в течение первой недели, причиной в большинстве случаев являются индивидуальные особенности организма (гормональный дисбаланс, сильный стресс и т.п.) девушки либо неправильный уход.

Если причина проблемы в клее, работе мастера (хотя таких случаев у нас еще не было), индивидуальной аллергической реакции на клей – это проявится в ближайшие 2-3 дня после процедуры. Дискомфорт, если он присутствует, клиент тоже ощутит буквально сразу – достаточно одних суток. Если же клиент просто недоволен выбранным эффектом, ему также достаточно 1-2 дней, чтобы это понять.

Таким образом, 7 дней точно достаточно, чтобы выявить любые проблемы, связанные с наращиванием.

Если вдруг ты заметишь, что ресницы отклеиваются, либо появился зуд или покраснение, нужно только позвонить в Lash.Moda. Мастер определит причину проблемы, при необходимости подберет другой клей и выполнит наращивание бесплатно с учетом новых требований.